Su ogni prodotto acquistato su Mediafoto.it vige la garanzia del Produttore o dell'Importatore ufficiale in Italia.
Nel caso di Produttore o Importatore la garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando la fattura presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati; potrete così usufruire di una riparazione gratuita. La validità della garanzia può essere di uno fino a cinque anni a seconda del prodotto e delle scelte del produttore.
La garanzia di 2 anni ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (Art.1 Par. A: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva).
Per fruire dell'assistenza in garanzia dei prodotti import il cliente dovrà conservare e farci pervenire via fax, mail o mezzo posta la fattura o la copia dello scontrino. Il prodotto dovrà essere rispedito presso la nostra sede per la riparazione o presso un centro di assistenza ufficiale europeo.
Mediafoto adempierà alle condizioni di Garanzia import con la riparazione del prodotto oppure, nel caso che la riparazione risulti inattuabile, con la sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. In caso di difficoltà al reperimento dell'articolo, è facoltà di Mediatech di adempiere alle condizioni di Garanzia proponendo il rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente.
Mediatech si impegna ad espletare gli interventi in Garanzia import nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del prodotto sul mercato (nel caso di sostituzioni) o con i tempi di risposta dei centri di Assistenza dei Costruttori situati fuori dal territorio nazionale.
Affinché il prodotto possa essere riparato e/o sostituito è indispensabile che sia corredato di: Documento di acquisto, Manuali, Dischetti, Imballo originale,.
La Garanzia viene a decadere in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mediafoto darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 2 giorni dal ricevimento del bene nel proprio punto ritiro), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di intervento in garanzia.
La Garanzia viene a decadere su tutti i prodotti che, normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali, ne risultassero sprovvisti, o in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente, improprio maneggiamento o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto, l'apertura dei sigilli apposti dal Costruttore o l'asportazione.
Mediafoto non offre ulteriori Garanzie scritte od orali nei limiti consentiti dalle vigenti Leggi, qualsiasi Garanzia implicita o condizione di commerciabilità, qualità soddisfacente o idoneità specifica è limitata alla Garanzia stessa. Resta escluso ogni diritto a risarcimento danni o indennizzi, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. La Garanzia copre esclusivamente guasti del componente stesso. (Nessuna richiesta può essere avanzata per danni indiretti, quali perdita dati, fermo del prodotto.)
La Garanzia è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originale dietro presentazione del documento di acquisto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti.
COMPETENZA: Per ogni controversia è competente il Foro di Milano.
Tutti i prodotti in vendita usufruiscono di una garanzia pari a 24 mesi, salvo diverse indicazioni del produttore.
In caso d’emissione fattura, all'atto dell'acquisto, la garanzia si ridurrà a soli 12 mesi.
In caso di problemi, occorre spedire o consegnare l'apparecchio al centro assistenza autorizzato più vicino al luogo d'origine del possessore dello stesso.
Garanzia Canon Italia – Garanzia Canon Europea
centri assistenza Canon Ufficiali, Canon riconosce a tutti gli effetti la garanzia europea.
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Garanzia Fuji Italia – Garanzia Fuji Europea
Fuji riconosce la garanzia europea, quindi non risulta esserci nessuna differenza tra fuji italia e europea
CONTACT CENTER FUJIFILM
Servizio di assistenza per tutti i prodotti digitali Fujifilm.
Attivo dal lunedi al venerdi con orari 9.00 - 18.00
telefono: 02.67978181
mail: online@fujifilm.it
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Garanzia Panasonic Italia – Garanzia Panasonic europea
Panasoni riconosce a tutti gli effetti la garanzia europea , per conoscere il centro di assistenza più vicino contattare il numero pronto-panasonic 02 67 07 2556
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Garanzia Sony Italia – Garanzia Sony Europea
Sony riconosce a tutti gli effetti la garanzia europea , per conoscere il centro di assistenza più vicino visitare il sito
http://www.sony.it/view/ShowSiteSection.action?section=it_
IT_Support&site=odw_it_IT
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Nikon Italia Nital - Garanted Nital Torino
Il materiale fotografico in garanzia, viene sottoposto a lavorazione secondo ordine di arrivo e rispedito al cliente.
La riparazione in garanzia può avvenire solo se il materiale arriva al centro di assistenza accompagnato dalla documentazione richiesta nella card a corredo del materiale, comunque è sempre indispensabile un documento che certifichi la data di acquisto .Documenti indispensabili:NITAL CARD, scontrino fiscale o fattura.
L.T.R. Service Srl
Via Tabacchi,29 - 10132 Torino
Tel. 011.814488 - Fax 011.8144233
Nikon Import - Garanzia Europea
In caso di garanzia europea nikon il prodotto deve essere riconsegnato alla Mediatech srl con relativo scontrino fiscale o fattura, per l’eventuale riparazione presso un centro assistenza europeo Nikon Ufficiale
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Olympus Italia Polyphoto – Garanzia Polyphoto
Richiesta di informazioni tecniche ed assistenza
e-mail:info.fotografiadigitale@olympus.it
Assistenza telefonica: 02.53.00.21
(disponibile da lunedì a giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle alle ore 17.00 - venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00)
Olympus Import – Garanzia Europea
In caso di garanzia europea nikon il prodotto deve essere riconsegnato alla Mediatech srl con relativo scontrino fiscale o fattura, per l’eventuale riparazione presso un centro assistenza europeo Olympus Ufficiale
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Pentax Italia – Garanted Protege Milano
TECNO 2000 S.r.l.
Via Pratese 177
50145 Firenze
Tel. 055 310672
Fax 055 308126
E-mail:techno2000@iol.it
A.R.F. di GRANDINI snc
Via Reggio 17
10153 Torino
Tel. 011-2472223
Fax 011-2406378
R & C SERVICE snc
Via Plinio 40
20129 Milano
Tel. 0229531867
Fax 29513803
M.P.F. di Callegaro Giulio
Via Vicenza 24
35138 Padova
Tel. 0498724622
Fax 0498728350
REVAS SAS
Via Cupa Principe 73/A
80144 Napoli
Tel./Fax 0815990142
Pentax Import – Garanzia Europea
In caso di garanzia europea nikon il prodotto deve essere riconsegnato alla Mediatech srl con relativo scontrino fiscale o fattura, per l’eventuale riparazione presso un centro assistenza europeo Pentax Ufficiale
La sostituzione di un prodotto, in caso di grave danno all’origine, dovrà sempre essere autorizzata dal centro assistenza, pertanto non sarà possibile riconsegnare un prodotto, sostenendo il difetto, e pretendere la sostituzione immediata dell’apparecchio stesso.
Il centro assistenza, una volta visionato il prodotto ed accertato che il danno non sia stato causato da incuria, cadute etc.etc. darà l’ok per la sostituzione, se necessaria.
Solo a quel punto l’apparecchio potrà essere sostituito, o dal centro assistenza, o dal punto vendita stesso.
